淘宝闪购(淘宝天猫旗下的即时零售业务)

来源：互联网

淘宝闪购（原名：淘宝小时达），是淘宝天猫旗下的即时零售业务，其核心特征包括商品下单后平均30分钟至1小时送达。

2025年4月30日，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示，首日上线50个城市，定于5月6日推广至全中国。2025年5月2日，淘宝闪购提前全量上线，全中国用户可通过淘宝闪购入口领取大额红包购买外卖。6月30日，淘宝闪购冠名“苏超”常州队。7月2日，淘宝闪购宣布启动500亿元的补贴计划，以持续激发市场消费活力。从10月开始，饿了么骑手的工作服由原来的蓝色工作服改为橙色+黑色的工作服。11月3日，饿了么App最新的内测版本已更名为“淘宝闪购”。12月5日，“饿了么”官宣正式更名为“淘宝闪购”，标志着阿里巴巴集团即时零售战略整合全面收官。

淘宝闪购主要包括美食外卖、超市便利、服饰百货、手机数码等品类。截至2025年8月29日，淘宝闪购的日均订单峰值达到1.2亿单，8月份周平均日订单量达到8000万单。

产品历史

背景

“小时达”业务于2020年6月上线，商品来源包括天猫超市、淘鲜达上的商超，以及饿了么平台上的社区超市、便利店等。该服务上线后，阿里巴巴集团2020财年天猫快消品同比增长速度约达40%。

发展历程

2025年4月30日，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，联合饿了么先后推出奶茶免单、520鲜花免单、晚餐夜宵专属红包等活动，全力促进消费市场热度，给中小商家带来新的增长机会。并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示，首日上线50个城市，定于5月6日推广至全中国。

2025年5月1日，淘宝闪购上线仅24小时，奈雪的茶在饿了么的订单量同比暴涨超200%，全国核心城市门店配送运力全线拉满。5月2日，淘宝闪购提前全量上线，全中国用户可通过淘宝闪购入口领取大额红包购买外卖。同年5月5日，淘宝闪购宣布于5月6日早上8点推出“免单卡”和“限量版请客卡”活动，相应“免单卡”可以“免费喝奶茶”，而“限量版请客卡”可以“送朋友免费喝奶茶”。5月6日下午，淘宝闪购正式官宣汪苏泷为品牌代言人，吴艳妮为品牌大使。5月16日，天猫618现货开卖，淘宝闪购宣布加大奶茶免单力度，天猫618期间天天送奶茶，首日送出100万杯。5月24日，淘宝闪购再送出70万杯，并称在天猫618期间，淘宝闪购会加码奶茶免单，宣布天天送奶茶。5月26日，淘宝闪购联合饿了么宣布，日订单数已超4000万。6月起，整合进入实质阶段。6月23日，在“淘宝闪购”上线不到两个月的时间内，淘宝闪购联合饿了么日订单数已超6000万。6月30日，淘宝闪购冠名“苏超”常州队。

2025年7月2日，淘宝闪购宣布启动500亿元的补贴计划，并打造“超级星期六”，以持续激发市场消费活力。计划在12个月直补消费者及商家共500亿，通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠、便捷的服务体验，进一步激发消费活力同时上线店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施，促进商家生意增长。同日，杨幂和李现成为淘宝闪购代言人兼福利合伙人。平台推出定制明星专属免单卡，进一步扩大补贴活动的影响力。7月5日，是淘宝闪购的冲单日，目标是峰值订单超过美团，预计9000万到1亿单。自7月7日起，盒马鲜生在淘宝App首页的“淘宝闪购”频道获得了一个独立入口 —— 它与“美食外卖”“手机数码”等类目并肩而立，成为用户触手可及的选项。7月11日，淘宝闪购官方宣布“超级星期六188元大券包，五顿我全包”。7月12日，淘宝闪购等平台再次发放外卖大额券。同日，淘宝闪购与常州中华恐龙园正式官宣了一个重磅合作：园区内的明星恐龙角角和犟犟解锁全新身份，成为苏超联赛常州队的“足球宝贝”。7月14日，沈梦辰成为淘宝闪购出游大使兼“超级星期六”的周末福利官，苏醒成为淘宝闪购唤醒大使，刘敏涛成为淘宝闪购夜生活大使。借助明星个人影响力和社交媒体平台，进入消费者的一日三餐、周末出游、宅家娱乐等生活场景。7月21日，胡夏担任淘宝闪购夏日大使，推出“闪购冰冰节”活动，发放上千万张冰品免单券，在夏季开展季节性的市场促销活动。7月28日，淘宝闪购和饿了么联合宣布，连续两个周末日订单超 9000 万（不含 0 元购及自提）。截至7月29日，品牌加速入驻淘宝闪购，7月新入驻品牌数环比6月增长110%，新上线非餐品牌门店超过12000家。从茅台酒、习酒等酒水巨头，vivo、倍思等3C头部品牌，到李宁、胜道等服饰运动品牌，再到MCM、ANESSA安热沙等奢品、美妆品牌，各行业头部品牌商家纷纷加码布局淘宝闪购，抢占大消费平台的增长红利。7月31日，金晨受邀担任淘宝闪购品牌大使、淘宝送礼·礼遇大使，与其他签约明星一起推广“秋天的第一杯奶茶”活动。用户通过淘宝搜索“金晨送奶茶”，有机会抽取奶茶免单卡和领取外卖红包，活动在线上热搜、APP开屏、视频平台，以及线下20多座城市户外大屏、影院等渠道推广。

2025年8月，阿里巴巴集团宣布投入数百亿补贴支持业务拓展。8月1日，淘宝闪购及饿了么发文《持续提升服务推动良性竞争激发消费烟火气》提及，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市场竞争秩序，造成浪费。坚决抵制恶性竞争。8月2日，王星越、许凯、段奕宏、孟子义、李兰迪为淘宝闪购品牌大使。8月8日至9日期间，淘宝88 VIP 会员节、“超级星期六”以及“秋天的第一杯奶茶”多个活动叠加爆发，淘宝闪购单量份额首次超过美团。8月18日，阿里和蚂蚁旗下的22个品牌，共同宣布推出“城市克利夫兰骑士队·橙意计划”，加码重奖骑士群体的爱心善举，支持遭遇危困的骑士家庭，包括专项奖励见义勇为、专项资助骑士学历提升、专项帮扶骑士及家人就医等。不论是否淘宝闪购平台骑士，都可以申报，相关通道已经开启。8月25日，淘宝闪购联合饿了么发布公告“城市骑手保障激励体系全面升级”，将社保补贴范围扩展至全国骑手，补贴养老保险、医疗保险比例最高至100%。对全国稳定跑单且有意愿缴纳养老保险、医疗保险的骑手，平台补贴至少50%保费，对骑手队长和荣誉骑手则全额缴纳保费。9月，天猫上线了“淘宝闪购”业务，支持品牌官方旗舰店商品小时级送达。9月19日，有消息称淘宝闪购上线到店的商家团购业务，优先做餐饮团购。9月20日，淘宝闪购的团购业务在上海、深圳市、嘉兴市三城多个核心商圈率先启动试点，此后陆续上线全国一二线城市。该业务由淘宝闪购和饿了么提供同一个团购供给，但会同时在淘宝、支付宝（中国）网络技术有限公司、高德三个阿里巴巴集团体系最大的流量端口上线。第一批上线的团购品类包括饮品、中式正餐、面包甜点、连锁快餐、特色小吃等高频消费品类，上线品牌比如有奈雪的茶、尊宝比萨饼、陶陶居等全国连锁餐饮品牌，以及巡湘记、徐记海鲜等本地餐饮品牌。从10月开始，饿了么骑手的工作服由原来的蓝色工作服改为橙色+黑色的工作服。10月22日，菜鸟供应链加入“淘宝闪购”业务，在多个城市为3C数码、服饰等高价值商品提供“小时达”服务。该服务已在上海、杭州市、南京等城市的部分区域开展，并计划拓展更多重点城市，会覆盖3C数码、服饰服装、美妆个护、食品等类目。截至10月30日，淘宝闪购计划上线连锁便利品牌“淘宝便利店”，24小时售卖商品，包括百货、零食、酒水、3C数码、母婴、美妆等各种品类，SKU在1万个量级，大约是普通便利店的三倍。10月31日，淘宝闪购正式发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”。这一品牌将以闪购仓形态，基于阿里巴巴集团生态的供应链，提供“一应俱全、24小时营业、30分钟达”的购物体验。

2025年11月，饿了么 APP 启动灰度测试更名。另外，淘宝闪购正面向全部骑士开放养老保险、医疗保险等多项社保补贴。11月3日，饿了么App最新的内测版本已更名为“淘宝闪购”。此次更名是阿里集团即时零售战略整合的一部分，旨在强化“淘宝闪购”作为统一品牌的定位。阿里此次调整将饿了么从独立的外卖平台转变为“即时零售”的履约基础设施，与淘宝流量入口协同，实现“30分钟送万物”的目标。截至11月4日，淘宝闪购订单已被饿了么的配送运力全面承接。饿了么客服中心工作人员表示，此次调整仅为名称变更，用户消费权益、数据隐私政策均保持不变，配送运力也正常运转，商家数量以实际体验为准，暂无查询到有相关平台活动举行。双11期间，淘宝App实现消费者同比双位数增长，近600个品牌成交破亿，天猫品牌即时零售日均订单环比9月增长198%。11月25日下午，阿里巴巴集团公布了2025年三季度财报，淘宝闪购的市场表现得到验证。财报显示，淘宝闪购在经历快速的规模化增长后，已来到精细化运营的新阶段。在2025年7月至9月间，即时零售收入同比增长60%至229.06亿元；9月以来，在保持住市场规模的同时，即时零售业务单位经济效益也快速实现显著改善。11月29日下午，淘宝闪购宣布对原大促活动“超级星期六”进一步升级，推出18.8元红包、“下单返”、爆火好店25元大红包、“超抢手”、返淘金币等一系列营销加码举措。

2025年12月5日上午，淘宝闪购官方正式宣布，即日起“饿了么”App在更新至最新版本后会全面焕新为“淘宝闪购”，更深度融入阿里集团“大消费平台”战略。与此同时，原涉及“饿了么”品牌表达的各个场景，也会陆续完成向“淘宝闪购”的焕新升级。同日，淘宝闪购发布关于执行《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准的声明，并表示会自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，持续优化平台规则，提高商户与配送员服务管理水平，提升消费者体验，保障配送员、消费者和商户各方权益。

产品优势

饿了么全品类向淘宝闪购开放，为其提供全国范围内的即时履约运力支持，打通电子商务与本地生活的流量闭环，以“电商低价 + 即时配送”的模式迅速开拓市场。双方还加大补贴力度，在线上线下全面投放广告，为消费者提供各类福利优惠和免单活动。淘天与品牌商家城市仓、线下门店的合作也同步进行，打通天猫官方旗舰店和“小时达”的线下货盘以及价格体系。

淘宝闪购的团购业务与高德的扫街榜形成跨场景联动，高德地图公布的数据显示“高德扫街榜”上线当天用户超4000万，烟火小店迎来线上流量的反哺。

消费者侧：淘宝闪购联合饿了么共同补贴，规模超过百亿元，提供免单、大额优惠券等。

供给侧：饿了么的供给面向淘宝闪购全部开放，也包括餐饮外卖，此外，结合淘天在品牌电子商务商家的优势，与它们的城市仓、线下门店合作设立品牌即时零售旗舰店，目标是首先覆盖200家核心连锁品牌。

组织侧：天猫淘宝海外内部所有和即时零售相关的业务将由淘宝闪购全面负责，饿了么全力协同。

主要业务

淘宝闪购主要包括美食外卖、超市便利、买药、服饰百货、手机数码等品类。

经营状况

在“淘宝闪购”于2025年5月2日全量上线24小时内，茶饮品牌茉莉奶白多城市在饿了么的外卖订单量日均增长近3倍，茉莉奶白和抹茶白兰各卖出超过10万杯；奈雪的茶全中国核心城市门店配送运力满负荷运转，饿了么外卖订单日同比增长超200%；库迪咖啡销量快速上升至饿了么咖啡类目第一，较日常订单增长近10倍；饿了么广深等地的奶茶外卖量较2024年同期暴涨200%。根据饿了么方面最新数据，截至2025年5月5日20时28分，来自淘宝闪购的当日订单已突破1000万单。茶饮品类之外，更多餐饮品牌也迎来了订单的暴增，米村拌饭的饿了么订单量较4月增长近100%。淘宝闪购订单数量的激增，带动饿了么多地订单整体爆发。截至2025年5月5日晚，包括重庆市、深圳市、广州市、成都市、徐州市、台州、临沂在内的39个城市单日订单数量突破历史峰值。此外，已有超过1000家品牌在饿了么的生意刷新了历史峰值。5月26日晚间，淘宝闪购宣布日订单数已超过4000万。最新数据显示，淘宝闪购订单准时率达到97%，订单结构已向全品类大幅拓展，来自淘宝+饿了么+饿了么支付宝（中国）网络技术有限公司和微信小程序的订单中，非茶饮占比达75%，非餐品类订单增长远超预期。权威调研报告预测，即时零售市场在2030年将达到2万亿元规模，潜力巨大。7月7日，淘宝闪购、饿了么联合宣布，淘宝闪购日订单数超8000万，其中非餐饮订单超1300万，淘宝闪购日活跃用户超2亿。数据显示，有3724个非餐饮品牌订单数对比淘宝闪购上线之初增长了100%以上，食品、母婴、个护、家电、酒类、3C数码等品类订单也增长超过100%。8月7日-9日，在“秋天的第一杯奶茶”“88会员日”“大会员体系”“超级星期6”各种促销活动以及居民楼办公楼商场车站随处可见的橙色广告的共同推动下，淘宝闪购的日订单量连续三天超1亿单；8月8日-9日，淘宝闪购的日订单量份额首次超过了美团。8月29日晚，阿里巴巴集团电商事业群CEO蒋凡在2026财年Q1财报分析师电话会上披露，淘宝闪购的日均订单峰值达到1.2亿单，8月份周平均日订单量达到8000万单。用户侧，淘宝闪购整体的月度活跃用户数达到3亿，对比4月前增长300%。日均活跃骑手数达到200万的规模，比4月份增长三倍。

入驻品牌

2025年7月，淘宝闪购和饿了么联合宣布，连续两个周末日订单超过9000万(不含0元购及自提)，订单准时率稳定在96%。在订单量迅速增长且持续突破峰值的同时，淘宝闪购上的品牌商家生意持续增长。数据显示，品牌加速入驻淘宝闪购，7月新入驻品牌数环比6月增长110%，新上线非餐品牌门店超过12000家。从茅台酒、习酒等酒水巨头，vivo、倍思等3C头部品牌，到李宁、胜道等服饰运动品牌，再到MCM、ANESSA安热沙等奢品、美妆品牌，各行业头部品牌商家纷纷加码布局淘宝闪购，抢占大消费平台的增长红利。这轮品牌开店潮，品牌商家呈现明显的品类多元化特征，新上线门店中，3C数码、服饰运动和酒水三个品类占比最高。具体来看，vivo携1500家门店入驻，成为7月份接入门店数量最多的3C数码品牌。服饰运动赛道，胜道在淘宝闪购上线超1200家门店。酒水品牌全力加码淘宝闪购，黄金珠宝品牌菜百、潮玩品牌FUFUSOUL、母婴品牌爱婴岛等细分领域头部品牌的入驻，也进一步拓展淘宝闪购的品类边界。

消费理念

一、从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴。尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权，为此建立了专项的严查和治理机制，并设立了兜底赔付。

二、坚决抵制恶性竞争。将主动杜绝不正当竞争行为，激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。坚决尊重市场运营规律，保障商家实收与盈利空间，不做大规模“0元购”等非理性促销活动。将持续提升消费者即时到家的服务体验，与商家、协会等各界共同维护好线下经营秩序。

三、持续提升服务质量。持续提供多元化的消费场景，更丰富的品类，不断升级配送体系的网络效率，来回馈消费者的喜爱与支持。平台的促销活动为消费者提供简单明晰的优惠信息，展示价即到手价，保障消费者权利。倡导并践行绿色消费理念，引导消费者理性消费。

四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系，多场恳谈会正在各地陆续开展。

代言人

社会评价

淘宝闪购首次参与‘双11’活动，更多品牌将线下门店接入即时配送网络，线上线下联动模式能有效扩大消费场景。短期看，美团履约壁垒最高；中期看，阿里巴巴集团凭借‘旗舰店+外卖’路径可把电子商务库存秒变近场，规模爆发最快；北京京东世纪信息技术有限公司则在3C家电高客单即时配送中占据差异化山头。（中国企业资本联盟副理事长柏文喜评）

淘宝闪购500亿元补贴通过让利消费者，为商家创造增量空间，既能缓解价格战压力，又推动了服务升级。若能持续优化供应链效率，有望形成“消费-商家-平台”良性循环。（中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力评）

在多措并举大力提振消费的背景下，外卖行业需要多平台良性竞争来为市场提供活力，为中小商家增收，并带动就业，让上下游从业者受益。（中国合作经济学会副会长姚杰章评）

淘宝闪购带来的都是增量。要扩大市场，普及心智非常重要，淘宝闪购做大了市场蛋糕，对商家是好事。（己悦运营负责人汶霖评）

参考资料 >

淘宝闪购是什么平台?一文讲清它的定位与玩法!.淘宝.2025-12-05

淘宝闪购闪现外卖大战，称最大力度补贴消费者.百家号.2025-05-05

免费奶茶“加一”：淘宝闪购将于明早 8 点上线“免单卡/请客卡”.百家号.2025-05-05

今早宣布!“饿了么”App正式更名为“淘宝闪购”.澎湃新闻.2025-12-05

日订单超4000万，淘宝闪购x饿了么重塑即时零售效率边界.搜狐网.2025-10-12

饿了么正式更新为“淘宝闪购” 告别17年独立品牌.凤凰科技.2025-12-05

淘宝闪购提前参战，即时零售“三国杀”升温.今日头条.2025-05-05

淘宝闪购提前4天全量上线.百家号.2025-05-05